Amatl import

Algemene informatie

Versie geldig vanaf 01-02-2012
1. Algemeen
1.1 Door het plaatsen van een bestelling geeft u te kennen akkoord te gaan met de algemene voorwaarden van Amatl Import. Amatl Import Nederland behoudt zich het recht voor haar algemene voorwaarden te wijzigen. Het is daarom raadzaam deze regelmatig te bekijken.
1.2 Amatl Import streeft naar een zo accuraat mogelijke informatieverstrekking. Echter, aangezien de getoonde producten met de hand worden gemaakt kan het zijn dat het geleverde product licht afwijkt van de fotos op de website. Alle afbeeldingen en gegevens betreffende kleur en afmeting zijn derhalve indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

2. Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten
2.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld door Amatl Import.
2.2 Overeenkomsten tot levering van zaken en/of diensten binden Amatl Import eerst na schriftelijke bevestiging. Feitelijke uitvoering door Amatl Import Nederland of een door Amatl Import verzonden factuur staat gelijk aan een schriftelijke bevestiging van het aanbod.
2.3 Indien niet binnen 8 dagen, eveneens schriftelijk, de juistheid van de inhoud van deze schriftelijke bevestiging wordt betwist, zijn Amatl Import Nederland en u hieraan gebonden.
2.4 Aanbiedingen van Amatl Import gelden niet automatisch ook voor nabestellingen.
2.5 Amatl Import kan niet aan haar aanbieding worden gehouden indien u had behoren te begrijpen dat de aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevatte.
2.6 Aanvullingen, wijzigingen en/of nadere afspraken zijn slechts van kracht, indien schriftelijk overeengekomen.

3. Prijzen
3.1 Prijzen worden binnen de looptijd van de vermelde aanbiedingstermijn niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of indien de leverancier tussentijdse prijsverhogingen doorvoert.
3.2 De vermelde prijzen zijn in Euro's en inclusief 19% BTW maar exclusief verzend- en verwerkingskosten.
3.3 Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt en gedurende de daarvoor aangegeven looptijd.

4. Bestelling en betaling
Betaling dient vooraf te geschieden, door middel van overmaking van het totaalbedrag op de rekening van Amatl Import. Dit kan ofwel door gebruik te maken van de betaalmethoden die via de website worden aangeboden.

5. Levering en verzendkosten
5.1 Een bestelling wordt in de regel binnen een of twee werkdagen na ontvangst van de betaling in behandeling genomen.
5.2 Indien uw bestelling op voorraad is bij Amatl Import en tenzij anders overeengekomen wordt uw bestelling met bekwame spoed doch tenminste binnen 30 dagen uitgevoerd. Indien dit niet mogelijk is (doordat het bestelde niet op voorraad is of niet meer leverbaar), of er is om andere redenen vertraging, of een bestelling kan niet dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt u hiervan uiterlijk één maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft u in dat geval het recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren.
5.3 Genoemde termijnen zijn indicatief; hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
5.4 Indien bestellingen per brievenbuspost verstuurd kunnen worden, zijn de verzend-binnen Nederland en buiten Nederland volgens de tarief van www.postnl.nl (we hebben geen verwerk kosten)
5.5 De levering van bestelde zaken vindt plaats op het bij Amatl Import bekende postadres, niet zijnde van tijdelijke aard, en afgegeven aan de natuurlijke persoon die zich op het afleveradres bevindt.
5.6 Wanneer op het afleveradres niemand aanwezig is, zal conform de geldende werkwijze van de postafhandelaar wordt gehandeld. Mogelijkheden procedures zijn (niet uitputtend), het achterlaten van bericht ontrent de vervolgprocedure en het achterlaten van de zending bij aanwezige buren. Y’abal Handicrafts Nederland is niet aansprakelijk voor beschadiging of vermissing van producten die uit deze werkwijze voortvloeien, tenzij u bij de bestelling kenbaar maakt de producten met ontvangstbevestiging te willen ontvangen. De extra kosten komen dan voor uw rekening. Bij bestellingen van meer dan €100 wordt altijd met ontvangstbevestiging verzonden.
5.7 Bij verzending met ontvangstbevestiging dient u voor ontvangst van de producten te tekenen. Dit is slechts anders indien u gronden voor weigering heeft op basis van de wet.
5.8 Indien u de afname weigert of nalatig bent met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk voor de levering, zullen de artikelen worden opgeslagen voor uw rekening en risico.
5.9 Aan de leveringsplicht van Amatl Import Nederland zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door Amatl import geleverde zaken een keer aan u zijn aangeboden. Bij bezorging aan huis strekt het rapport van de vervoerder, inhoudende de weigering van acceptatie, tot volledig bewijs van het aanbod tot levering, behoudens tegenbewijs.
5.10 Ingeval van weigering van de aangeboden zaken komen retourvracht en opslagkosten, alsmede het risico van beschadiging of teloorgang van de geweigerde zaken geheel voor uw rekening, tenzij u op goede gronden het recht op ontbinding van de koop of de vervanging van de zaak inroept.

6. Herroepingsrecht en retourneren
6.1 Tenzij dit bij het aanbod is uitgesloten, geldt voor elke aankoop een zichttermijn van 7 kalenderdagen, ingaande de dag na ontvangst door u of namens u van het product. In deze periode kunt u de bestelling ongebruikt, onbeschadigd en compleet in de originele verpakking terugsturen zonder opgaaf van reden. Indien u na afloop van deze termijn de geleverde zaken niet aan Amatl Import heeft teruggezonden, is de koop een feit. U bent gehouden, alvorens over te gaan tot terugzending, daarvan binnen de termijn van 7 kalenderdagen na aflevering schriftelijk melding te maken bij Amatl Import.
6.2 Tijdens de bedenktijd mag van u verwacht worden dat u zorgvuldig omgaat met het product en de verpakking. U mag het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden. Amatl Import behoudt zich het recht voor om geretourneerde of teruggebrachte producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het reeds betaalde bedrag te incasseren, wanneer het vermoeden bestaat dat de bestelling onzorgvuldig is geopend, gebruikt of door uw schuld is beschadigd. Amatl Import zal u hier schriftelijk van in kennis stellen.
6.3 Indien u van uw herroepingsrecht gebruik maakt, dient u het product - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Amatl Import te retourneren, inclusief de originele orderbevestiging (per email) en de pakbon die bij de bestelling wordt meegeleverd. Risico’s van en kosten voor het retourneren (zgn. retourneerkosten) zijn voor uw rekening. Amatl Import zal vervolgens na ontvangst en goedkeuring van het product het bedrag van de bestelling crediteren. Dit zal geschieden uiterlijk 30 kalenderdagen na ontvangst van de geretourneerde bestelling.
6.4 Deelbestelling retourneren: mocht u een deel van de bestelling willen retourneren, ook dan zijn de retourneerkosten voor uw rekening. Amatl Import zal na goedkeuring van het product het bedrag van de teruggezonden product(en) crediteren. Dit zal geschieden uiterlijk 30 kalenderdagen na ontvangst van de geretourneerde bestelling. Bezorgkosten worden dan niet gecrediteerd.
6.5 Alle retourzendingen dienen vooraf gemeld te worden via ____________ Het adres voor de retourzending is:
Amatl Import
Harpstraat 5. 1312 KE
Almere Muziekwijk
The Netherlands.

7. Garantie
7.1 Amatl Import garandeert dat elk door haar geleverd artikel voldoet aan de normale eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
7.2 Amatl Import Nederland is echter nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de zaken voor elke individuele toepassing door u, noch voor eventuele adviezen t.a.v. het gebruik of de toepassing van de zaken.
7.3 U bent verplicht de geleverde zaken bij ontvangst onmiddellijk te controleren. Indien blijkt dat de afgeleverde zaak verkeerd, ondeugdelijk of incompleet is, dan dient u (alvorens over te gaan tot terugzending) deze gebreken onmiddelijk schriftelijk te melden aan Amatl Import. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde goederen kunnen uiterlijk tot maximaal 14 kalenderdagen na levering schriftelijk worden gemeld op eerder vermeld emailadres.
7.4 Amatl Import beantwoordt klachten zo spoedig mogelijk docht uiterlijk binnen een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst. Indien een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, zal Amatl Import binnen 14 kalenderdagen antwoorden met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer u een uitvoeriger antwoord kan verwachten.
7.5 Indien uw klacht door Amatl Import gegrond worden bevonden, zal Amatl Import Nederland naar keuze of de geleverde zaken kosteloos vervangen door producten van tenminste gelijke kwaliteit en prijs of met u een schriftelijke regeling over de schadevergoeding treffen, met dien verstande dat de aansprakelijkheid van Amatl Import en mitsdien het bedrag der schadevergoeding steeds beperkt is tot ten hoogste het factuurbedrag der betreffende zaken, dan wel (naar keuze van (Amatl Import) tot het maximale in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van Amatl Import gedekte bedrag. Iedere aansprakelijkheid van Amatl Import voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder mede begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde winst.
7.6 Amatl Import is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of daarmee gelijk te stellen bewuste roekeloosheid van niet-leidinggevend personeel.
7.7Deze garantie geldt niet indien: A) en zolang u jegens Amatl Import in gebreke bent; B) u de geleverde zaken zelf heeft gepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken; C) de geleverde zaken aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd met de aanwijzingen van Amatl Import en/of gebruiksaanwijzing op de verpakking zijn behandeld; D) de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.

8. Aansprakelijkheid
8.1 Behoudens bepalingen van dwingend recht inzake productaansprakelijkheid, alsmede met inachtneming van de rechtsregels van openbare orde en de goede trouw, is Amatl Import niet gehouden tot vergoeding van enige schade van welke aard dan ook, direct of indirect, waaronder bedrijfsschade, aan roerende- of onroerende goederen, dan wel aan personen, zowel bij de wederpartij als bij derden. Met inachtneming van elders in dit artikel gestelde, is Amatl Import in ieder geval niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onoordeelkundig gebruik van het geleverde, zoals het gebruik van producten voor een ander doel dan waarvoor het naar objectieve maatstaven geschikt is.
8.2 Amatl Import is tevens niet aansprakelijk, wanneer a) Amatl Import het product niet in het verkeer heeft gebracht; b) het, gelet op de omstandigheden, aannemelijk is dat het gebrek dat de schade heeft veroorzaakt, niet bestond op het tijdstip waarop Amatl Import het product in het verkeer heeft gebracht, dan wel dat dit gebrek later is ontstaan; c) het gebrek een gevolg is van het feit dat het product in overeenstemming is met dwingende overheidsvoorschriften; d) het op grond van de stand van de wetenschappelijke en technische kennis op het tijdstip waarop Amatl Import het product in het verkeer bracht, onmogelijk was het bestaan van het gebrek te ontdekken; e) het gebrek is te wijten is aan het ontwerp van het product waarvan de grondstof of een onderdeel dat Amatl Import heeft geleverd een bestanddeel vormt, dan wel aan de instructies die door de fabrikant van het product zijn verstrekt; f) het gebrek reeds in enige vorm bestond voor toepassing van diensten en/of producten van Amatl import.
8.3 De aansprakelijkheid van Amatl Import wordt mede beoordeeld op grond van onze aansprakelijkheidsverzekering, alsmede de Wet Productaansprakelijkheid. Behoudens het elders in dit artikel gestelde, is schade die wordt vergoed door Amatl Import aan de contractpartij te allen tijde beperkt tot de netto factuurwaarde van het geleverde.
8.4 Amatl Import is slechts aansprakelijk voor schade ontstaan door goederen in het verkeer gebracht en voorzien van een origineel door Amatl Import aangebracht merketiket onder de merknaam van Amatl Import zijnde (). De contractpartner dient een factuur van de aankoop te overleggen waarin product, merknaam en type duidelijk zijn vermeld.
8.5 Amatl Import is niet aansprakelijk voor het niet of onvoldoende functioneren van de website, de telecommunicatie infrastructuur en/of overige fouten in de communicatie of mogelijke gevolgen hiervan.

9. Overmacht
9.1 Amatl Import is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht.
9.2 Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, alsmede elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen. Vertraging bij of wanprestatie door de toeleverancier, storingen in het Internet, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mail verkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie, vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van de leverancier en/of producenten van Amatl Import alsmede van hulppersonen, ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als overmacht.
9.3 Amatl Import behoudt zich in het geval van overmacht het recht voor haar verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, danwel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is Amatl Import gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen.
9.4 Indien Amatl Import bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en bent u gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.

10. Eigendomsvoorbehoud
10.1 Eigendom van alle door Amatl Import aan u verkochte en geleverde zaken blijft bij Amatl Import zolang u de vorderingen van Amatl Import uit hoofde van de overeenkomst of eerdere of latere gelijksoortige overeenkomsten niet heeft voldaan, zolang u de verrichte of nog te verrichten werkzaamheden uit deze of gelijksoortige overeenkomsten nog niet heeft voldaan en zolang u de vorderingen van Amatl Import wegens tekort schieten in de nakoming van zodanige verbintenissen nog niet heeft voldaan.
10.2 De door Amatl Import geleverde zaken welke onder het eigendomsvoorbehoud vallen mogen slechts in het kader van een normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht en nimmer als betaalmiddel worden gebruikt.
10.3 U bent niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.

11. Privacy
11.1 Amatl Import respecteert de privacy van de online bezoekers aan haar website en is de enige eigenaar van de informatie die via deze website wordt verkregen, tenzij anders aangegeven. Deze informatie wordt door Amatl Import niet verkocht, gedeeld of verhuurd aan derden op een andere wijze dan als vermeld in deze privacyverklaring.
11.2 Informatie waaruit de identiteit van een online bezoeker aan de website van Amatl Import kan worden afgeleid, wordt vrijwillig door de bezoeker verstrekt. Amatl Import neemt uw gegevens, zoals naam, adres en telefoonnummer op in een gegevensbestand. Uw gegevens worden gebruikt voor een soepele uitvoering van met u gesloten overeenkomsten. Daarnaast kan Amatl Import uw gegevens gebruiken om u op de hoogte te houden van interessante informatie en/of aanbiedingen. Als u hier niet langer prijs op stelt, stuurt u hiertoe dan een email naar ___________. Tot slot kunnen uw gegevens binnen Amatl Import mogelijk worden gebruikt voor analyse en het verschaffen van informatie over het productportfolio van Amatl Import. Door gebruik te maken van de website geeft u hier toestemming voor.

12. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomst is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.