Nationale ombudsman

Algemene informatie

Stel gerust je vraag aan ons. We zijn iedere werkdag tussen 9:00 en 17:00 uur online actief.

Heb je een Twitteraccount? Volg ons dan via @nat_ombudsman

Deel je ervaringen, reacties en suggesties met ons op deze Facebookpagina. En stel je vragen. Hieronder vind je een aantal richtlijnen waarmee ervoor zorgen dat onze pagina voor iedereen leuk blijft. We passen deze regels aan, als dat nodig is.

• We willen je graag goed en juist antwoorden op je vraag. Soms hebben we daarvoor de hulp van een collega nodig die je vraag beter kan beantwoorden. Dan kan een antwoord op je vraag wat langer duren.
• Stuur je ons (per ongeluk) een openbaar bericht met persoonlijke gegevens erin, zoals bijvoorbeeld je telefoonnummer of e-mailadres? Dan verwijderen we dit. Dat doen we om je privacy te beschermen. Als we deze gegevens nodig denken te hebben, vragen we je ze in een privébericht te sturen of bellen we je.
• In onze privacyverklaring op de website goo.gl/lo6HHG lees je hoe we met persoonsgegevens omgaan.
• We communiceren nooit via Facebook over lopende of behandelde zaken bij de Nationale ombudsman. Reacties geven we per telefoon, e-mail of brief.
• We accepteren geen beledigingen, scheldwoorden en discriminatie. Komt dit voor in een bericht? Dan verwijderen we dat.
• Feedback over onze dienstverlening en werk is van harte welkom. Daar kunnen we beter van worden. Herhaaldelijk plaatsen van dezelfde negatieve berichten accepteren we echter niet.

We behouden ons het recht voor om berichten of reacties te verwijderen of te verbergen.